Το Ομοσπονδιακό Υπουργείο Εξωτερικών και οι διπλωματικές του αντιπροσωπείες καταβάλλουν προσπάθειες να καταστήσουν τις ιστοσελίδες τους προσβάσιμες σε άτομα με αναπηρίες σύμφωνα με τις εθνικές διατάξεις σχετικά με την υλοποίηση της οδηγίας της ΕΕ 2016/2102 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και Συμβουλίου.

Η δήλωση αυτή για την απρόσκοπτη πρόσβαση ατόμων με αναπηρίες ισχύει για την τρέχουσα έκδοση αυτής της ιστοσελίδας στο διαδίκτυο.

Η δήλωση συνετάγη στις 17.09.2020. 

Σε ποιούς τομείς δεν υπάρχει απρόσκοπτη πρόσβαση;  

Τομείς στους οποίους δεν υπάρχει απρόσκοπτη πρόσβαση σε άτομα με αναπηρία είναι: 

• H μεταφόρτωση των αρχείων σε μορφή PDF: Καταβάλλουμε προσπάθειες, ώστε να αντικαταστήσουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα την έκδοση, στην οποία δεν υπάρχει απρόσκοπτη πρόσβαση σε άτομα με αναπηρίες με μία, η οποία θα παρέχει αυτή τη δυνατότητα.  
• Ένα μέρος υποτίτλων σε μαγνητοσκοπήσεις: Καταβάλλουμε προσπάθειες ώστε να προσθέσουμε όσο το το δυνατό γρηγορότερα υπότιτλους σε μαγνητοσκοπήσεις μετά την προβολή τους, σε περίπτωση που δεν είναι ήδη ενσωματωμένοι

Ενημέρωση και επικοινωνία

Εντοπίσατε ελλείψεις κατά την απρόσκοπτη πρόσβαση σε περιεχόμενα αυτής της ιστοσελίδας; Ή έχετε απορίες σχετικά με αυτό το θέμα; Σε αυτή την περίπτωση, ενημερώστε μας. Για τον σκοπό αυτόν χρησιμοποιείστε το έντυπο επικοινωνίας.

Μπορείτε όμως να επικοινωνήσετε επίσης μαζί μας είτε ταχυδρομικά, είτε τηλεφωνικά.

Μπορείτε να υποβάλλετε το αίτημά σας στη γερμανική νοηματική γλώσσα εδώ. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι η τηλεφωνική επικοινωνία στη νοηματική γλώσσα θα πραγματοποιείται στη γερμανική νοηματική γλώσσα.

Διαδικασία διαμεσολάβησης

Στον Εντεταλμένο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας για ζητήματα ατόμων με αναπηρίες υπάγεται μία υπηρεσία διαμεσολάβησης σύμφωνα με το Άρθρο 16 του Νόμου περί διασφάλισης ισότητας για τα άτομα με αναπηρίες. Η υπηρεσία διαμεσολάβησης έχει σαν καθήκον να επιλύει διαφορές μεταξύ ατόμων με αναπηρίες και δημοσίων υπηρεσιών στην ομοσπονδιακή επικράτεια.

Μπορείτε να αποταθείτε στην υπηρεσία αυτή, σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με τις απαντήσεις από τις προαναφερθείσες δυνατότητες επικοινωνίας. Δεν πρόκειται για μία διαδικασία που αναδεικνύει νικητές και ηττημένους. Σκοπός της είναι να επιλυθούν εξωδικαστικά με τη συνδρομή της τυχόν προβλήματα.

H υπηρεσία διαμεσολάβησης παρέχεται δωρεάν και δεν χρειάζεστε νομικό παραστάτη. 

Στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας διαμεσολάβησης μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αυτή στα Γερμανικά και Αγγλικά. Σε αυτήν μπορείτε να διαβάσετε σχετικά με τον τρόπο πώς εξελίσσεται η όλη διαδικασία και πώς υποβάλετε αίτημα διαμεσολάβησης. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτημα και σε απλοποιημένη γλώσσα ή στη γερμανική νοηματική γλώσσα.   

Επικοινωνήστε με την υπηρεσία διαμεσολάβησης στην ακόλουθη διεύθυνση:  

Υπηρεσία διαμεσολάβησης σύμφωνα με τον Νόμο περί διασφάλισης ισότητας για άτομα με αναπηρίες του Εντεταλμένου της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας για ζητήματα ατόμων με αναπηρίες  
Μάουερστρασσε 53 (Mauerstraße 53) 
10117 Βερολίνο (10117 Berlin) 
Τηλέφωνο: +49 (0)30 18 527-2805 
Φαξ: +49 (0)30 18 527-2901 

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de